Замовити дзвінок

Впровадження та доопрацювання Бітрікс 24 в торговій компанії Artique

Профіль діяльності: оптово-роздрібна матеріалами для декору
Кількість співробітників: 15
Сайт: oboilux.ru

Тариф: "Корпоративний портал" (Коробка)
| bitrix24 |

  • /
Замовник використовував різні програмні рішення для управління взаємодіями з клієнтам і управління внутрішніми процесами.
Було вирішено перейти на Бітрікс24 з його багатим інструментарієм по веденню завдань, взаємодії співробітників між відділами і вибудовування складних ланцюжків бізнес-процесів.
Виконані завдання:
Інтеграція всіх джерел ліда з Бітрікс24
  • Прості посадочні сторінки на HTML
  • Інтернет-магазин на 1С Бітрікс
  • Інтернет-магазин на WordPress
  • Форми зворотнього зв'язку і онлайн чати Бітрікс24
  • Групи у Faсebook, VK, Instagram
Аналіз і формалізація модифікованих бізнес-процесів, створення наочних схем BPMN
Мета моделювання - розробити чітке уявлення процесу, яке буде описувати його точно і досить повно. Для простоти розуміння і легкості впровадження.
Налаштування передачі додаткових даних про Ліді
  • Джерело ліда (майданчик)
  • UTM-мітки
  • Джерело трафіку на сайт
  • Пошукова фраза
  • Назви форм, з яких були заявки
  • Фіксація і збереження різниці в часі для зручності передзвону клієнту
  • Геолокація відвідувача
Налаштування синхронізації 1с і Бітрікс 24 (програмування)
Доопрацьовано стандартний функціонал
Автоматизація бізнес-процесів на Бітрікс24 (неповний список)

  • Підготовка договору поставок з автоматичною генерацією за шаблоном, з твердженням у відповідальних співробітників і відправка готового договору на пошту клієнта
  • Автоматична генерація рахунку в залежності від типу договору клієнта, форми оподаткування, типу юрособи (фізособа / юрособа), типу оплати, зі створенням публічної посилання на рахунок і відправка клієнту на пошту
  • Відправлення в один клік відповідних реквізитів компанії в залежності від ролі Контакту (опт / роздріб)
  • Підготовка необхідних документів на склад для формування замовлення, з послідовним утвердженням у відповідальних співробітників
  • Відправлення автоматичних повідомлень клієнтам про формування товару і відвантаження зі складу
Навчання співробітників компанії роботі з CRM
  • Запис відео-інструкції.
  • Розробка регламентів роботи в CRM.
  • Атестація співробітників
Підключення і налаштування інших сервісів
  • IP-телефонії від bitrix24;
  • SMS-сервису;
  • Mailchimp;
  • G-mail.
Базові роботи встановлення та налаштування Бітрікс24
  • Встановлення на сервер;
  • Налаштування структури компанії;
  • Налаштування рівнів доступу;
  • Створення та налагодження індивідуальних звітів;
  • Підключення е-mail всіх співробітників.
Скріншоти
Замовити впровадження Бітрікс24
Наш фахівець зв'яжеться з вами для консультації
Made on
Tilda